景區票務(wù)系統支持多渠道在線(xiàn)售票,既可實(shí)現游客“在線(xiàn)一鍵購票、掃碼快速入園”自助化入園體驗,同時(shí)也支持窗口人工售取票的人性化服務(wù)流程,可有效節省景區人力成本,解決游客排隊煩惱,實(shí)現數據互聯(lián)互通,為景區節省額外的硬件成本。
票務(wù)系統由以下幾部分組成:售票處售票軟件、售票硬件設備、檢票處檢票設備、入口通道控制設備和檢票軟件、機房系統數據服務(wù)器、電子門(mén)票系統管理軟件、票務(wù)管理中心軟件、財務(wù)管軟件。
一、安全機制包括以下幾個(gè)方面:
1)電子景區檢票閘機信息加密:采用密碼學(xué)中的加密技術(shù)對電子門(mén)票信息進(jìn)行加密。
2)硬件加密:系統所用電腦都需要通過(guò)加密、電腦密碼驗證、后臺管理審批等多層嚴格控制,即使專(zhuān)業(yè)人員也無(wú)法解密。
3)軟件加密:電子門(mén)票通過(guò)專(zhuān)門(mén)的條碼生成文件12位碼加密生成,外來(lái)條碼無(wú)法進(jìn)入本系統;整個(gè)系統也進(jìn)行了操作員密碼登陸、后臺管理電腦審批、數據庫多重加密等多道加密措施。
4)有效期限制:對于電子門(mén)票,可規定其使用期限,在有效時(shí)間內的任意時(shí)間都可以驗票入場(chǎng)。
5)審計:售票情況與檢票情況進(jìn)行對比。
6)特大高峰人流量安全:關(guān)于高峰期和重大節假日的人員分流問(wèn)題,可有以下解決方法,設計一個(gè)無(wú)障礙快速通道。
7)停電安全使用:配置合適規格容量的UPS電源,同時(shí)要求用戶(hù)自行配備燃油發(fā)電機,當出現長(cháng)時(shí)間停電時(shí),能滿(mǎn)足電子門(mén)票系統正常運行。
二、景區票務(wù)系統優(yōu)勢:
1、緩解客流量大的問(wèn)題,游客多的時(shí)候線(xiàn)下窗口售票容易造成擁堵,使用景區票務(wù)系統高峰期的時(shí)候通過(guò)線(xiàn)上售票來(lái)減小線(xiàn)下窗口購票擁堵的尷尬局面。
2、便于統計,數據支持,對已售票的量及相關(guān)屬性進(jìn)行區分、統計,能夠清晰的判斷景區的受眾群體,從而改善景區,針對性的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),有效的改善景區經(jīng)營(yíng)狀況。
3、節省人力成本,檢票方式多元化。人工檢票容易造成游客堆積,影響游客的體驗不說(shuō),還需要人工維護,景區票務(wù)系統改善景區檢票效率低的問(wèn)題。